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客服专员/助理 3000-5000元/月
客服专员/客服主管
五险一金 周末双休 加班补助
招15人 学历不限 经验不限,可接收应届生
天津 - 河西 - 越秀路 天津河西越秀路乐园道2号乐园大厦一楼东侧 查看地图
提示:刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、形象好气质佳。
工作时间:
周一至周五9:00-5:30,六日双休,法定节假日休息
福利待遇:节假日福利+员工旅游+年底奖金,两个月实习期,转正后上五险。
工资面谈。
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公司介绍

    顺瑶投资,是一家专业、高效服务各类型企业及个人投融资的民间资本投融资咨询服务机构。致力于为企业提供综合性资金解决方案,与客户创造与分享价值。公司凭借雄厚的民间资金支持,并与国内外几十家银行和担保、基金、财务公司等金融机构的良好合作优势,公司利用专业的金融知识、多元化的投融资渠道为投资人策划专业的投资理财资方案,协助融资客户办理房地产基金融资、应急资金融资、抵押融资、民间融资等融资咨询服务。

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